Лікування не закінчується за дверима кабінету. Ми хочемо, щоб на кожному етапі — до візиту, під час лікування і після нього — ви знали, що робити далі і до кого звернутися.
Що це за сервіс
Це команда клініки, яка допомагає пацієнтові на всьому шляху: від першого дзвінка до одужання. Вам не потрібно самостійно зʼясовувати, до якого лікаря йти, як підготуватися до обстеження чи коли прийти повторно — достатньо звернутися до нас.
З чим можна звернутися
- Перед візитом — підібрати лікаря за вашими скаргами, записатися чи перенести прийом, дізнатися вартість послуги, уточнити, як підготуватися до обстеження.
- Під час лікування — зорієнтуватися в клініці, записатися на призначені обстеження, узгодити зручний час наступних візитів.
- Після прийому — уточнити призначення, якщо щось лишилося незрозумілим, або записатися на повторну консультацію.
- Після операції чи процедури — поставити питання щодо відновлення. Якщо відповідь потребує лікаря, ми передамо питання саме йому.
Для нас не буває «незручних» або «дрібних» питань: краще запитати, ніж хвилюватися.
Як це працює
- Ви телефонуєте, пишете в месенджер або залишаєте заявку на сайті.
- Адміністратор відповідає одразу або зʼясовує питання у вашого лікаря.
- Ми домовляємося про наступний крок: консультацію, обстеження чи повторний візит у зручний для вас час.
Якщо самопочуття погіршилося
Після операції чи процедури не чекайте планового огляду, якщо вас щось турбує: зателефонуйте до клініки, і ми звʼяжемо вас із лікарем або запишемо на найближчий час.
У невідкладних випадках — сильний біль, кровотеча, утруднене дихання, втрата свідомості — одразу викликайте екстрену допомогу за номером 103.
Коли ми на звʼязку
Телефоном і в месенджерах — у години роботи клініки. Заявку на сайті можна залишити будь-коли: ми передзвонимо, щойно клініка відкриється.
Уперше в нас? Почніть зі сторінки «Як стати нашим пацієнтом».